Apri la giacenza dalla mancata consegna con costi da contratto rifatturati, ricevi le istruzioni dal portale clienti, riconcilia i contrassegni dall'incasso al riversamento e segui le pratiche danno fino alla liquidazione.
La giacenza nasce dalla mancata consegna con la sua causale, il cliente viene avvisato e la pratica resta aperta finché non arrivano le istruzioni.
Apertura, giorni, bancali e franchigia presi dal contratto del cliente: l'importo va in prefattura senza calcoli a mano.
Per ogni contrassegno sai se è stato incassato, se il corrispondente te lo ha rimesso e se lo hai riversato al cliente.
Foto, valore, controparte ed esito collegati alla spedizione, con avvisi prima delle scadenze della pratica.
Giacenze, Contrassegni & Danni non è una schermata a parte: i suoi dati vanno dove servono, negli ordini, nei mezzi, nei report e nei suggerimenti di ottimizzazione.
| Funzione | Cosa fa |
|---|---|
| Apertura giacenza | Dalla mancata consegna, con causale (destinatario assente, rifiuto, indirizzo errato, merce danneggiata e altre) e stato della spedizione aggiornato. |
| Stati della giacenza | Aperta, in gestione, chiusa: lista filtrabile per cliente, corrispondente, causale e giorni di giacenza. |
| Costi da contratto | Costo di apertura, costo al giorno, costo per bancale e giorni di franchigia definiti nel tariffario del cliente. |
| Rifatturazione | I costi di giacenza diventano righe della prefattura del cliente con il riferimento alla spedizione. |
| Avvisi al cliente | Email e SMS automatici all'apertura della giacenza e sollecito oltre la soglia di giorni impostata. |
| Istruzioni di riconsegna | Il cliente sceglie dal portale riconsegna, nuovo indirizzo o reso; la spedizione riparte con le nuove indicazioni. |
| Contrassegno sulla LDV | Importo e modalità di incasso inseriti in bollettazione e stampati in evidenza su lettera di vettura ed etichette. |
| Riconciliazione in due passaggi | Incassato, rimesso dal corrispondente, riversato al cliente: ogni passaggio con data e riferimento. |
| Distinta di riversamento | Elenco dei contrassegni da riversare al cliente, stampabile e in CSV, che segna i contrassegni come riversati. |
| Avvisi contrassegni | Evidenza dei contrassegni incassati e non ancora rimessi dal corrispondente o non ancora riversati al cliente. |
| Pratiche danno | Collegate alla spedizione, con foto, descrizione, valore dichiarato, controparte, stato ed esito della pratica. |
| Liquidazione e scadenze | Importo liquidato registrato sulla pratica e avvisi sulle scadenze, così nessuna contestazione resta ferma. |
No. È la giacenza della spedizione: la merce non consegnata che resta in deposito, tuo o del corrispondente, in attesa di istruzioni dal cliente. Le giacenze di magazzino si gestiscono nel modulo Magazzino / WMS.
Dal contratto del cliente: un costo di apertura, un costo al giorno, un costo per bancale e i giorni di franchigia. Il sistema conta i giorni dall'apertura alla chiusura e porta l'importo nella prefattura.
Riceve un'email o un SMS con l'avviso di giacenza e dal portale clienti indica cosa fare: riconsegna, consegna a un altro indirizzo o reso. Tu trovi l'istruzione sulla pratica e fai ripartire la spedizione.
In due passaggi. Quando la spedizione affidata a un corrispondente viene consegnata, il contrassegno risulta incassato; poi registri il rimesso dal corrispondente e infine il riversato al cliente con la distinta di riversamento.
Sì. Importo e modalità di pagamento sono stampati in evidenza sulla lettera di vettura e sulle etichette, così chi consegna non se ne dimentica.
La spedizione collegata, le foto, la descrizione del danno, il valore, la controparte coinvolta, lo stato, l'esito e l'importo liquidato. Le scadenze generano avvisi in dashboard.
7 giorni di prova con i moduli base, 0 € oggi. L'attivazione e l'import dei dati li seguiamo noi.